La distribución de los productos representa costos para una tienda online. Conoce cómo calcular los precios de envío considerando algunas variables involucradas.
Uno de los factores más importantes al momento de establecer relaciones positivas entre una tienda online y el consumidor es el proceso de envío. Para que ambas partes queden satisfechas, las empresas deben saber cómo calcular los precios de envío para estimar valores competitivos y que la logística no signifique pérdidas para la organización.
¿Cómo calcular precios de envío? Las variables involucradas
De acuerdo con la encuesta de Rakuten y Slice Intelligence realizada en 2018, el costo de las tarifas de entrega es la principal frustración entre los compradores en línea. Este hecho, entrega un desafío importante para las tiendas de e-commerce: encontrar la manera adecuada de simplificar el proceso de entrega, sin sacrificar eficiencia, rapidez y economía.
La razón es simple: el envío brinda a tu marca una oportunidad importante para conectarse con su audiencia. Por ello, es fundamental que consideres los gastos de envío, atendiendo a las siguientes variables:
· Dimensiones del producto
El tamaño y el peso de tus productos determinan en gran medida el valor que cobra el servicio de transporte de entregas. Por lo general, se considera el peso volumétrico para la estimación del tamaño de las mercancías y, por consiguiente, el valor.
· Embalaje de los artículos
Aunque muchos vendedores en línea entienden que los paquetes más livianos tienen los costos de envío más bajos, el peso no es el único elemento que afecta el costo total del transporte de tus productos.
El espacio que ocupan tus entregas es también un factor que considerar, por lo que debes encontrar una forma eficiente de empaquetar tus artículos.
· Destino del envío
Por supuesto, no tiene los mismos costos un envío a un cliente cercano que otro que se realiza a varios kilómetros de distancia (envíos nacionales, internacionales o ambos). La congestión vehicular, el tiempo que toma llegar al lugar X, y el gasto de combustible, afectan los desembolsos que tendrás que realizar por la distribución.
Como dato: el costo promedio de la última milla realizado por las organizaciones fue de 10.1 dólares estadounidenses en 2018 (en promedio).
Estrategias para definir los gastos de envío
Por medio del estudio de las variables que determinan los gastos de envío, la organización debe decidir qué estrategia comercial será la adecuada para maximizar los recursos. Entre las principales, se encuentran:
· Envío gratuito
Es uno de los métodos más efectivos para aumentar la tasa de conversión de clientes. No obstante, el decidirse por esta modalidad significa que la empresa se hará cargo de todos los gastos asociados, por lo que se tendrá que aumentar ligeramente el precio de los productos.
· Costos de envío fijos
En esta modalidad, se determina un precio fijo para todos los envíos, sin variaciones de precios. Es una opción recomendable ya que les entregas la seguridad a los consumidores de que pagarán un precio X de envío para todos los productos.
· Costos de envío variable
Los precios varían según el volumen de la compra, es decir, mientras más productos en el carrito, más caro le saldrá al cliente final su distribución. Es de gran utilidad para productos que tienen una gran demanda estacional y que representan un gasto mayor para reponerlos.
La importancia de un buen partner logístico
Para que los comerciantes electrónicos puedan ofrecer el mejor precio a sus clientes, es importante que escojan un partner logístico que ofrezca soluciones enfocadas a rentabilizar los procesos de distribución.
Lo anterior puede ser de gran ayuda para minimizar los costos. ¿Por qué razón? Un servicio logístico de calidad puede garantizar que los paquetes lleguen a tiempo -gracias a sistemas de gestión de almacenamiento (WMS), por ejemplo- y en buen estado, por lo que el peligro de gastar en devoluciones o indemnizaciones se reduce considerablemente.
Por otro lado, contar con un servicio de logística que coordine con un transportista o courier que ofrezca las tarifas más competitivas es un recurso importante al momento de disminuir costos.
A respecto, e-Fulfillment entrega soluciones para cada etapa de la logística de tus productos, garantizando seguridad, confianza, rapidez y satisfacción, conscientes de que el precio de la mercancía puede afectar el alcance y posicionamiento de los negocios electrónicos en el mercado actual.