Tips de ecommerce para pymes

Tips de ecommerce para pymes

¿Acabas de ingresar al mundo digital con tu negocio y no sabes cómo optimizar tus redes sociales y sitios web para ofrecer una buena experiencia de compra? Aquí te enumeraremos seis tips de ecommerce para pymes que puedes llevar a cabo de manera exitosa, asique toma nota.

Para comenzar definamos el término ecommerce. En palabras simples hace referencia al comercio electrónico, actividad que ejercen pequeñas medianas y grandes empresas por medio de internet para realizar ventas online de sus productos y/o servicios.

A pesar de la crisis que vive actualmente el país, el comercio electrónico no deja de ir en aumento. Siendo el causante de impulsar a una gran cantidad de empresas a apostar por este nuevo método de negocio en el cual cada vez tienen más cabida y donde la integración de las pymes al mundo de ventas online cada vez es más fácil.

Actualmente las vías para ingresar al ecommerce han variado. Existen caminos alternativos que permiten un desarrollo y crecimiento más seguro para tu negocio, sin necesidad de tirar todo a la parrilla de una sola vez.

Pero sea la vía que sea que escojas siempre debes tener en cuenta que tu sitio web debe estar en óptimas condiciones para que la experiencia de compra del usuario sea la mejor. Aunque ofrezcas el mejor producto o servicio del mundo si tu sitio web no funciona de forma óptima, los usuarios no realizarán compras y preferirán otro sitio web.

6 Tips de eCommerce para las Pymes

Es por eso por lo que aquí te mencionaremos seis tips de ecommerce para pymes que puedes probar para entregar así una mejor experiencia al consumidor.  

Utilizar una buen sitio web; buena usabilidad, rapidez de carga y distribución de productos en categorías

Los consumidores cada vez son más exigentes al momento de buscar y encontrar servicios y/o productos en internet, es por lo mismo que debes optimizar lo más que puedas la usabilidad de tu sitio web.

Para que un usuario tenga una navegación óptima es fundamental que la distribución de los elementos sea la adecuada. Para ordenar mejor tus productos separarlos en categorías, de esta forma será más fácil para el consumidor encontrar lo que quiere.

Agregar una barra de búsqueda para que arroje productos específicos también es una buena opción para los usuarios que buscan algo en concreto y quizás no tienen tiempo para navegar mucho tiempo.

La importancia de la velocidad de carga del sitio es esencial. Hoy en día todos están acostumbrados a la instantaneidad, por lo que si tu sitio no es rápido al cargar, lo usuarios no dudarán en irse.

Una buena idea que puedes implementar es que cuando los usuarios compren o estén visualizando un producto específico la página le arroje productos relacionados o los más populares del sitio web. Esto para tentar al cliente a realizar una compra cruzada y así aumentar las ventas.

Preocúpate y verifica que tu web esté funcionando con rapidez y sin ningún fallo. Pues podría ser el causante de que el usuario no visite más la página por los problema que se generen en ella.

Seguridad del sitio (Certificado SSL & Protocolo HTTPS)

Todos cuando navegamos por internet esperamos que sea de forma segura, que nuestros datos están siendo respaldados y protegidos. Es por esto que a cada página web se le exige regir bajo el protocolo https – protocolo de transferencia de hipertexto – Contar con esto protege la integridad y confidencialidad de los datos de los usuarios entre sus computadores y el sitio web.

Además de esto se les exige contar con un certificado ssl, más aún si u sitio web tiene comercio electrónico. Poseer este certificado puede ser un aliado importante en el desarrollo de tu página, pues estarás entregando confianza a lo usuario que te visiten.

En palabras simples el certificado ssl se define como una capa de conexión segura que cifra la información enviada a través de la web. Impidiendo que esta pueda ser interceptada por terceros.Estos certificados son básico para el ecommerce, puesto que constantemente se está enviando información privada de los usuarios. Ya sea tarjetas, claves, datos personales, etc. Si tienes una pyme el ssl essencial es el indicado para ti, es el que más se utiliza cuando recién estás iniciando en el comercio online.

Servicio de Fulfillment: Externalizar el almacenaje y envío de productos con proveedores especializados

Actualmente existen servicios que le facilitan el trabajo a los vendedores de tiendas online. Hablamos de proveedores especializados que te quitarán de encima todo lo que tiene que ver con las bodegas para ecommerce y despacho al cliente final.

Ese es el propósito de estas entidades, llegar de la mejor manera al cliente final de cada vendedor, de manera rápida y precisa, mejorando así, la experiencia de compra de sus productos. De esta forma tendrás más tiempo para dedicar a tus productos y clientes.

Utilizar descripciones de producto para favorecer el SEO de cada uno de ellos

Una buena forma de generar mayor visibilidad en cada uno de los productos de tu página web, es creando descripciones para cada uno de ellos, y que estos estén enfocados al SEO ¿cómo logras esto? Pues simple, redactando información clara, concisa y breve. Esta es la mejor vía para que la gente se interese por leerlos y no pases simplemente desapercibidos, pues la idea es que agregue valor al producto y no que le reste.

Soporte en línea a través de chat

Tener un soporte en línea permitirá que tus visitante se sientan más cómodos con su navegación, hará que la experiencia de compra aumente. Pues permite que haya una atención más personalizada.

Este sistema a su vez te permitirá registrar todos los diálogos que se establezcan por este medio para así luego tener un análisis de qué es lo que más se pregunta y cómo optimizar más tu sitio web en base a las preguntas de las personas.

Utilizar software de medición de datos como Google Analytics, para saber cuáles son los productos más vendidos

Esta herramienta te ayudará a monitorear el estado de tu sitio web, en base a los análisis que te brinde este software es que podrás ir haciendo mejoras poco a poco e ir mejorando las estrategias de tus ventas.

Dentro de los reportes que te puede brindar Google Analytics están:

  • Reportes de audiencia
  • Reporte de adquisición
  • Reportes de comportamiento
  • Reportes de conversiones

Verás cómo Google Analytics te ayudará a desarrollar tu negocio de la mejor manera, todo en base a datos y estadísticas. No hay nada mejor que hacer cambios y tener respaldos en base a datos.

Te invitamos a sacarle provecho a todos estos tips de ecommerce para pymes para poder potenciar tu negocio y llevarlo a un desarrollo óptimo a largo plazo.