Saber cómo vender por internet es indispensable hoy en día para cualquier empresa que quiera sobrevivir en un mercado competitivo.
El impacto de la pandemia y los cambios que ha generado en el comercio han impulsado la venta digital.
Este año, durante la primera semana de cuarentena total, que inició el 29 de marzo, el comercio electrónico en el país creció 34% en relación con la semana anterior.
Los crecientes números de ventas por internet han demostrado que, en solo un año, Chile triplicó su expectativa de crecimiento del comercio digital.
Por ello, las ventas por internet ya no son una opción sino una necesidad para el éxito de cualquier empresa.
Aprende a vender por internet
Aprender cómo vender por internet es un proceso que requiere gran atención a todos los detalles de la cadena.
Aquí te contamos paso a paso todo lo que debes hacer para triunfar en el comercio digital:
Estudia el mercado
Antes de iniciar cualquier emprendimiento debes analizar si existe un mercado para el producto que quieres vender.
Para asegurar las ventas online debes verificar si hay demanda. Para ello, se pueden realizar encuestas o ver si ya hay en el mercado algún comercio que venda un producto similar.
Por otra parte, debes mantener un estudio constante de los cambios del mercado y saber qué hace tu competencia.
Elige el canal de venta más adecuado
Si ya tienes tu producto definido debes seleccionar la mejor plataforma para vender exitosamente.
Debes seleccionar el canal que te permita llegar a tus potenciales clientes de una manera efectiva.
Las plataformas digitales más usadas para vender por lo general son:
Tienda online: las tiendas de comercio digital tienen un diseño personalizado y ajustado a la marca. Además, cuenta con todas las facilidades para que los potenciales clientes puedan seleccionar lo que necesitan desde cualquier dispositivo.
Marketplace: en este espacio online cualquier persona o empresa puede vender y anunciar productos para llegar a más personas.
Social commerce: la venta de productos por redes sociales como Instagram, Facebook, Whatsapp, entre otras, se ha vuelto cada vez más popular. Estas plataformas han creado nuevas herramientas para ayudar a los comerciantes a vender y promocionar fácilmente sus productos por medio de catálogos digitales.
Diferénciate de la competencia
Ser diferente te ayudará a destacar y llamar la atención de los potenciales consumidores. Copiar no es una opción, el camino que te llevará al éxito debe estar lleno de innovación.
Puedes crear ofertas irresistibles, mejorar la calidad del producto, personalizar la atención y crear toda una experiencia de marca que atrape al cliente. Un packaging personalizado también es una gran opción para destacarte frente a la competencia.
Para ello, diseñar y crear tu plataforma dentro del canal seleccionado es indispensable.
Algunos de las acciones que debes realizar son:
- Crear un perfil como vendedor si utilizarás canales como marketplace o las redes sociales.
- Personaliza el diseño de tu perfil.
- Crea catálogos con todos los precios y detalles de los productos.
- Conecta todos los medios de pago disponibles.
- Publica toda tu información de contacto y dirección si tienes tienda física.
- Deja claro todas las políticas y condiciones de compra.
Genera confianza
Generar confianza a los potenciales clientes será fundamental para ayudarlos a tomar la decisión de compra.
Algunas de las acciones que te ayudarán a conseguirlo son:
Contenido útil: dar contenido de valor a tu comunidad sin esperar nada a cambio es necesario para crear un vínculo de confianza. Tener un blog es una de las herramientas más útiles para esto.
Seguridad y transparencia: la sociabilidad y transparencia en las conversaciones harán crecer tu comunidad y la influencia en ella.
Agrega opiniones y reseñas: deja que los clientes sean parte de tu publicidad. Incorporar las opiniones de tus clientes fortalecerá la confianza y la interacción.
Planifica la entrega
Una entrega eficiente y cómoda para el comprador es indispensable para el éxito de un comercio digital.
Sin embargo, este proceso tiene una logística particular que requiere herramientas adicionales.
El proceso de almacenar, empaquetar y despachar los productos es un trabajo que conlleva un gran esfuerzo.
Por ello, trabajar con un centro logístico se ha tornado indispensable para los emprendedores que quieren tercerizar estos servicios y enfocarse en las ventas.
Si buscas un aliado para tu ecommerce, en e-Fulfillment tenemos todas las herramientas para llevar tus productos a las manos de tus clientes.
Nos encargamos de almacenarlos, empaquetarlos y distribuirlos, garantizando una entrega en perfectas condiciones.
