El Black Friday 2022 en Chile se aproxima, y será, como ya nos tiene acostumbrados en los últimos años, una gran oportunidad para posicionar tu negocio ante la gran expansión de demanda. Y en e-Fulfillment conocemos de esto.
Como sabrás, los números de ventas aumentarán notoriamente, complicando a quienes no estén preparados y no hayan tomado precauciones en los distintos eslabones de la cadena de suministros.
Sabemos bien que la logística y distribución es un nodo fundamental para satisfacer la demanda de toda la masa de clientes que se aglomera a fin de año. ¿Has pensado todo lo necesario para que tu Black Friday 2022 en Chile sea exitoso? Describiremos los 4 tips más importantes a tener en cuenta:
1- Comprende tu capacidad operativa
La relevancia de una fecha tan importante como el Black Friday 2022 hace que debas tener en cuenta parámetros de tu capacidad para operar, focalizando en lo siguiente:
- Se presentará un alto volumen de ventas en corto tiempo, por lo tanto, deberás disponer del espacio físico necesario para almacenar más artículos. Es momento de reubicar productos que tienen una rotación más lenta o pausada. Una buena alternativa es tercerizar los envíos de estos y darle prioridad a los de mayor rotación, o trasladarlos a algún espacio físico temporalmente, ya sea propio o rentado.
- ¿Te has preguntado si el personal con el que cuentas es suficiente? Al aumentar fuertemente la demanda, los trabajadores permanentes suelen ser escasos. Debes tener en cuenta la contratación de personal temporario que refuerce la capacidad operativa. Y tienes que anticiparte a esto con un buen tiempo de antelación para darle la capacitación necesaria.
Con esto que te mencionamos, evitarás algunos de los principales problemas en la logística del eCommerce.
2- Controla tu stock y acomoda tu depósito
Adelántate a tu demanda de Black Friday con un riguroso control de inventario para evitar lo peor que puede suceder para tu compañía: clientes insatisfechos porque no tienen su producto.
Además, es fundamental organizar tu espacio para agilizar el trabajo:
- Posicionar los productos de mayor rotación más al alcance y no escondidos en recovecos difíciles de acceder. Recuerda ser práctico en estas fechas.
- Clasificar la mercadería según la categoría que quieras asignarle para tener óptima organización y orden. Esto hará que el personal y tú no demoren tiempo en la búsqueda de mercadería, al saber dónde está cada clase de producto.
- Tener suficiente material para embalar, rotular y preparar los productos para su despacho: cajas, cartones, cintas, papel, y todo lo necesario para armar los pedidos. En el caso del empaquetado es ideal incorporar elementos ecofriendly. Por ello, puedes utilizar bolsas compostables, que ofrecen una gran resistencia y son amigables con el medio ambiente.
3- Automatiza las flotas con tecnología avanzada
¿Sabes que puedes agilizar y optimizar la gestión de flotas? En el Black Friday 2022 de Chile, será necesario que tu margen de error sea mínimo. Ya sabes, pues se traducirá en retrasos de entregas y consecuentes pérdidas.
Es imprescindible, hoy en día, saber en tiempo real dónde está tu vehículo para hacer un seguimiento eficiente y detectar posibles causas de retrasos en los envíos.
La gestión de flotas mediante tecnología de última generación te hará mantener una comunicación fluida con tus conductores y tomar decisiones inmediatas ante cualquier percance o inconveniente. Todos estos imprevistos los puedes evitar con nuestro exclusivo servicio de fulfillment que se adaptará a tus requerimientos personales.
4- Protégete ante la logística inversa
Es entendible que, ante una fecha como el Black Friday, muchos productos serán rechazados y devueltos por algunos clientes por diversos inconvenientes. Y ante esto, debes tener un planeamiento para enfrentar los costos y tiempo que ello represente, sin que desestabilice la normal operativa de tu negocio.
Siempre estás a tiempo de detectar problemas e inconvenientes dentro de tu organización, en e-Fulfillment estamos para brindarte la mejor solución. Si tercerizas estos procesos con un operador logístico como e-Fulfillment, solamente tendrás que encargarte de las ventas y marketing, dejando toda la operación en manos de un experto.Contáctanos y consulta por nuestro servicio SameDay, con el que las entregas se realizan el mismo día que se carga el pedido. Mientras que con nuestro servicio 120 minutos tus pedidos son entregados en 2 horas en Región Metropolitana. ¡Consulta aquí!
